仅退款不退货是违法的吗？

仅退款不退货是违法的吗?

　　“仅退款不退货”并非一种绝对合法的行为。在法律层面，这种行为的合法性取决于具体的情境和条件。

　　如果商品存在质量问题，消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家进行退货、换货或修理。在这种情况下，如果消费者选择仅退款而不退货，且商家同意，那么这种行为在法律上是可以被接受的。但需要注意的是，这通常是在双方协商一致的基础上进行的。

　　如果商品没有问题，或者问题并非由商家造成，而消费者却无故要求仅退款不退货，那么这种行为就可能构成违约或不当得利。根据《民法典》等相关法律规定，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。因此，在这种情况下，商家有权拒绝消费者的仅退款要求，并要求其履行退货义务。

商品有问题商家不退款怎么办?

　　当消费者遇到商品有问题而商家拒绝退款的情况时，可以采取以下维权路径：

　　1. 与商家协商

　　消费者应尝试与商家进行沟通，明确表达商品存在的问题以及自己的退款要求。在沟通过程中，可以提及相关法律法规，强调自己的合法权益。如果商家同意退款，那么问题就可以得到解决。

　　2. 寻求第三方帮助

　　如果与商家协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些机构通常会提供调解服务，帮助消费者与商家达成和解。在投诉时，消费者应提供相关证据，如购买凭证、商品照片、聊天记录等，以证明商品存在问题和商家的违约行为。

　　3. 法律途径

　　如果以上方法均无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货退款的责任，并赔偿因此造成的损失。在提起诉讼前，建议消费者咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及诉讼的可能结果。