2024年在商场摔倒了商场有责任么？

2024年在商场摔倒了商场有责任么?

　　1、商场未尽安全保障义务：

　　如果商场未能提供安全的环境，如地面湿滑、缺乏防滑措施、存在障碍物等，且未设置明显的警示标志或采取其他有效的预防措施，导致顾客摔倒受伤，商场应承担相应的赔偿责任。

　　赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等因治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果受害人因伤致残，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。

　　2、商场已尽安全保障义务：

　　如果商场已经采取了合理的安全保障措施，如设置警示标志、铺设防滑地砖、及时清理地面水渍等，且顾客因自身疏忽或其他非商场原因摔倒，商场的责任可能会减轻或免除。

　　在这种情况下，如果商场购买了相应的责任保险，保险公司可能会根据保险合同的约定承担部分或全部赔偿责任。

　　法律依据：

　　《民法典》第一千一百九十八条

　　宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

商场摔倒受伤怎么赔偿?

　　一、确定责任

　　商场责任：商场作为经营场所的管理者，有义务为顾客提供安全、无隐患的购物环境。如果商场未能履行安全保障义务，如地面湿滑未及时清理、存在障碍物未设置警示标志等，导致顾客摔倒受伤，商场应承担相应的赔偿责任。

　　顾客责任：顾客在商场内也有注意自身安全的义务。如果顾客因自身疏忽或故意行为导致摔倒受伤，如未注意警示标志、穿着高跟鞋快速奔跑等，可能会减轻或免除商场的赔偿责任。

　　二、赔偿协商

　　初步协商：受伤顾客可以首先与商场进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。协商内容可能包括医疗费用、误工费、护理费等各项损失的赔偿金额。

　　证据收集：在协商过程中，受伤顾客应收集相关证据，如现场照片、医疗记录、费用票据等，以证明自己的损失和商场的过错。

　　法律依据：

　　《民法典》第一千一百九十八条

　　宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

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