物业包干制需要公示费用吗?

物业包干制需要公示费用吗?

　　实行物业包干制，物业服务人需要公示收费项目和收费标准。包干制的含义是业主支付固定物业费，物业服务人自行承担服务产生的盈亏，这一计费方式不会免除基础公示义务。业主缴纳费用前，有权清楚了解收费的项目，每一项对应的收费标准，以及对应的服务内容和服务等级，这些内容都要在小区显著位置进行公示。

　　包干制与酬金制的公示范围存在明显区别。酬金制需要公示物业服务资金的年度预决算与全部收支明细，包干制不用公开物业费内部成本花销的详细账目。但不属于物业费本身的其他公共资金，例如住宅专项维修资金，小区共有区域产生的经营收益，物业服务人仍然需要按照法律要求定期公示。

　　物业服务人的公示义务属于强制性法定义务，不能依靠物业服务合同约定直接免除。物业服务合同可以细化公示的时间和公示方式，合同没有细化约定的，物业服务人也必须按照法律的最低要求完成信息公开。业主对公示内容存有疑问，可以向物业服务人提出询问，物业服务人需要及时给出答复。

　　公示内容包含多项与业主权益相关的事项，不局限于收费信息。除收费项目与收费标准外，物业服务人还需要公示服务事项，负责人员，服务质量要求，合同履行情况，维修资金使用情况，业主共有部分经营收益情况。上述内容需要以合理方式公开，并向业主大会或者业主委员会进行报告。

物业包干制不公示怎么办?

　　物业服务人拒绝公示法定应当公开的信息，业主可以先行和物业服务人沟通。业主可以单独或者联合多名业主，以书面形式向物业服务人提出公示申请，写明需要查看的信息内容，并且留存提交申请的凭证。物业服务人收到申请后，需要在合理期限内进行答复，并且完成信息公示。

　　沟通没有取得效果，业主可以向物业主管部门进行投诉。物业主管部门接到投诉后，可以责令物业服务人限期改正。物业服务人逾期依旧不完成公示，主管部门可以依据相关规定作出行政处罚。行政投诉方式流程简单，不需要缴纳费用，是业主常用的维权途径。

　　业主也可以通过民事诉讼的方式主张知情权。业主向人民法院提起诉讼，请求判令物业服务人公示法律规定的相关信息。业主起诉时，准备好物业服务合同，向物业提交公示申请的材料，物业拒绝公示的相关记录，用于证明物业服务人没有履行信息公开义务。

　　业主委员会也可以代表全体业主开展维权工作。业主委员会可以依据业主共同决定，向物业服务人发书面催告函，要求限期公示。物业服务人拒不配合的，业主委员会可以向主管部门投诉或者提起诉讼，督促物业服务人履行公示义务，维护全体业主的共同权益。

　　业主维权过程中要把握知情权的边界。包干制模式下，业主不能强制要求物业服务人公开物业费内部各项成本的详细支出账目。业主提出的公示请求，必须属于法律明确要求公开的范围，超出法定范围的诉求，不会得到法律支持，避免产生不必要的诉讼成本。