当消费者因虚假广告购买商品或服务并遭受损失时,他们有权要求退货退款,因为这违反了消费者权益保护法。如果广告存在虚假宣传,误导消费者,那么商家需要承担相应的法律责任。
虚假广告导致损失能退货吗?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定消费者不仅有权退货,还可以要求赔偿。
同时,《中华人民共和国广告法》第二十八条也明确规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告主应当对广告内容的真实性负责。这意味着,如果广告被证实为虚假,商家需承担相应责任。
法律依据:
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
2. 《中华人民共和国广告法》第二十八条
跨国虚假广告如何维权?
跨国虚假广告的维权问题涉及到国际法和各国国内的消费者权益保护法。首先,受害者需要确定广告的发布者和其经营活动所在的国家。然后,根据该国的法律来判断是否构成虚假广告,并确定可能的法律责任。
1. 国际法层面:虽然国际法没有直接针对虚假广告的具体规定,但世界贸易组织(WTO)的一些规则,如《服务贸易总协定》(GATS)和《与贸易有关的知识产权协定》(TRIPS)等,都间接保护消费者的权益,反对不正当商业行为。
2. 国内法层面:每个国家都有自己的消费者保护法,根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,虚假广告是被严格禁止的。如果广告内容与实际商品或服务不符,或者误导消费者,就可能构成虚假广告。受害者可以向市场监管部门投诉,或者直接提起民事诉讼,要求赔偿损失。
3. 跨国诉讼:如果广告发布者在国外,受害者可能需要在该国法院提起诉讼。这可能会涉及到国际司法协助,需要考虑到各国法律的差异和执行难度。另外,一些国际条约和多边协议也可能提供跨国民事诉讼的途径,如《海牙选择法院协议》等。
法律依据:
1. 《中华人民共和国广告法》:该法规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。违反者将受到罚款、停业整顿甚至吊销营业执照等处罚。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》:该法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及因购买、使用商品或者接受服务受到损害的,有权要求经营者赔偿。
3. 世界贸易组织的相关协定:如GATS和TRIPS,虽然不是直接针对消费者权益的保护,但它们强调公平竞争和知识产权的保护,对打击虚假广告有间接作用。
4. 其他可能涉及的国际条约和多边协议:如《海牙选择法院协议》等,为跨国诉讼提供了可能的法律框架。
如果消费者因虚假广告购买商品或服务,他们不仅可以退货,还有权要求商家进行赔偿。在这种情况下,建议消费者保存好购物凭证,并及时向消费者协会或者相关行政部门投诉,以维护自己的合法权益。如果需要进一步的法律援助,可以寻求专业律师的帮助。
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