2024年网络销售保险如何确保客户信息安全性？

网络销售保险如何确保客户信息安全性？

首先，根据《网络安全法》的规定，网络运营者（包括从事网络销售保险业务的保险公司或第三方平台）应当建立健全网络安全保护制度，采取相应的管理措施和技术防护措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失。在网络销售保险过程中，应确保客户信息收集、使用、存储、传输的全过程安全可控。

其次，《保险法》和《消费者权益保护法》也明确规定，保险公司应对投保人、被保险人的个人信息保密，不得非法泄露或者不正当使用。在处理涉及个人隐私的保险交易时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并征得客户的明确同意。

再者，根据《个人信息保护法》的要求，对于收集的个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，且不得超出上述范围使用个人信息。同时，还需采取加密、去标识化等技术手段，对敏感的客户信息进行特别保护。

法律依据：

1. 《中华人民共和国网络安全法》

2. 《中华人民共和国保险法》

3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

4. 《中华人民共和国个人信息保护法》

互联网保险营销宣传是否存在误导性表述？

互联网保险营销宣传可能存在误导性表述，主要体现在以下几个方面：一是通过夸大产品收益、隐瞒风险或限制条件的方式进行宣传，使消费者对保险产品的实际利益和潜在风险产生误解；二是使用模糊不清、混淆概念的语言，使得消费者难以准确理解保险条款的真实含义；三是通过与实际情况不符的案例或者数据进行展示，误导消费者对保险产品的预期。

根据《中华人民共和国保险法》以及相关法律法规的规定，保险公司及其代理人、经纪人等在销售保险产品时，应当遵循诚实信用原则，不得有虚假陈述、误导性宣传或者其他欺骗行为。同时，中国银行保险监督管理委员会也多次发布相关规定，要求保险公司规范互联网保险业务，确保营销宣传内容真实、准确，不存在误导性信息。

法律依据：

1. 《中华人民共和国保险法》第一百一十六条明确规定：“保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：……（二）对保险产品作虚假或者误导性宣传；……”

2. 《互联网保险业务监管办法》第二十一条指出：“保险公司、保险中介机构开展互联网保险业务，其销售页面的内容应真实、准确、完整，并充分披露与保险合同有关的重要信息，保障消费者的知情权，不得进行误导性陈述。”

3. 银保监会发布的《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》中强调，各保险公司、保险中介机构应当严格规范所属保险从业人员利用自媒体平台进行保险营销宣传行为，坚决杜绝出现误导性信息传播。

网络销售保险要确保客户信息的安全性，既需严格遵守相关法律法规，强化内部管理和技术防控，又要在获取和使用客户信息时遵循合法、透明和最小必要原则，充分尊重并保护消费者的个人信息权益。只有这样，才能在推进保险业数字化转型的同时，构建起坚实的信息安全屏障，赢得消费者的信任与支持，从而实现行业的健康、可持续发展。

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