买到不符合安全标准的食品,消费者除了退款,还能主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿,增加赔偿金额不足一千元的按一千元计算。如果食品造成人身损害,还可以要求赔偿医疗费、误工费等实际损失。商家销售不符合安全标准的食品,还会面临没收违法所得、罚款、吊销许可证等行政处罚,构成犯罪的还要追究刑事责任。
消费者购买到不符合食品安全标准的食品,除了要求退还货款,最核心的是可以主张惩罚性赔偿。法律规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
惩罚性赔偿有一千元保底规则。增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元计算。这意味着哪怕购买的食品只有几元钱,只要符合法定条件,消费者也能获得一千元赔偿。这一规则大幅提高了违法成本,对商家形成有效震慑。
如果食品已经造成人身损害,消费者还可以主张人身损害赔偿。赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、误工费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
消费者可以选择向生产者或者经营者任何一方主张赔偿,实行首负责任制。接到赔偿要求的生产经营者应当先行赔付,不得推诿。属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,属于例外情形,不适用惩罚性赔偿。消费者在维权时应当注意区分食品本身的安全问题与标签瑕疵。
商家销售不符合食品安全标准的食品,首先要承担行政责任。食品安全监督管理部门可以没收违法所得和违法生产经营的食品,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。
罚款金额与货值金额挂钩。违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。情节严重的,还会被吊销许可证。
对于使用非食品原料、超范围使用食品添加剂、生产经营腐败变质食品等严重违法行为,处罚力度更大。违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处十万元以上十五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十五倍以上三十倍以下罚款。情节严重的,吊销许可证,并可以由公安机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以上十五日以下拘留。
如果违法行为构成犯罪,还要追究刑事责任。生产、销售不符合安全标准的食品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;后果特别严重的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
在食品中掺入有毒、有害的非食品原料的,构成生产、销售有毒、有害食品罪,处罚更为严厉。致人死亡或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。
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