发生医疗纠纷后,与医院协商是最快速的解决方式,也是后续维权的基础。根据法律规定,医疗纠纷可以通过与医院协商,申请卫生行政部门调解,向医调委申请调解以及向法院提起诉讼等途径解决。其中向医疗纠纷人民调解委员会申请调解被实践证明是最有效的非诉讼途径。
与医院谈赔偿需要做好充分的前期准备。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决,包括双方自愿协商,申请人民调解,申请行政调解,向人民法院提起诉讼以及法律法规规定的其他途径。协商是法律明确规定的首要解决方式。
1、患者一方需要第一时间封存病历资料。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条的规定,发生医疗纠纷需要封存病历资料的,在医患双方在场的情况下,对病历资料进行确认并封存。病历是判定医院是否存在过错的核心依据。
2、与医院协商时要明确赔偿项目和金额。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费,护理费,交通费,营养费,住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
3、协商过程中可以要求医院的医务科或医患关系办公室参与。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条的规定,医疗机构应当设立专门部门或者配备专兼职人员,负责接待投诉,处理医疗纠纷。与专门部门沟通比直接找科室更有效率。
4、协商要坚持以事实和鉴定结论为依据。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条的规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。没有鉴定结论支撑的索赔很难被医院接受。
5、协商不成的要及时转为其他途径。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十一条的规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所进行,医患双方人数均不超过五人。如果医院拒绝协商或者协商陷入僵局,患者应当果断选择调解或诉讼。
6、协商过程中的所有沟通内容都要留存记录。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的相关规定,当事人陈述属于法定证据种类之一。协商时的录音和书面记录在后续诉讼中可以作为证据使用。
医疗纠纷的解决途径有多种,找对部门能事半功倍。根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定,目前主要有协商,行政调解,人民调解和诉讼四种途径。从实际效果来看,向医疗纠纷人民调解委员会申请调解是最高效的非诉讼方式。
1、医疗纠纷人民调解委员会是最推荐的首选部门。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条的规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请。医调委是专门处理医疗纠纷的第三方机构,免费且专业性强。
2、卫生行政部门也可以受理调解申请。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十七条的规定,需要医疗纠纷人民调解以外的其他专门性,权威性纠纷解决机制的,可以向卫生主管部门申请行政调解。卫生行政部门具有监管医院的职能,对医院有一定的约束力。
3、向法院提起诉讼是最终的解决手段。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十一条的规定,医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。诉讼具有强制执行力,但耗时较长。
选择部门时要根据纠纷的复杂程度来定。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定,医患双方可以自行选择解决途径。对于事实清楚,争议不大的纠纷,找医调委调解最快。对于争议较大或者医院态度恶劣的,直接起诉更有利。
申请调解需要提交书面申请和相关材料。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条的规定,医疗纠纷人民调解委员会应当自收到申请之日起五个工作日内进行审查,符合条件的予以受理。材料包括身份证明,病历资料和赔偿诉求说明。
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