高铁票退票规定有哪些?

一般高铁票退票费怎么收取?

　　根据《铁路旅客运输规程》第四十八条及铁路部门公告，退票费按退票时间与开车时间的间隔实行梯次核收：

　　1、开车前8天(含)以上退票：免收退票费。此规定旨在保障旅客行程调整的灵活性，同时避免资源浪费。

　　2、开车前48小时以上、不足8天退票：按票价5%核收退票费。

　　3、开车前24小时以上、不足48小时退票：按票价10%核收退票费。此时段退票需承担更高成本，反映铁路部门对短期行程变动的约束。

　　4、开车前不足24小时退票：按票价20%核收退票费。此为最高费率，旨在平衡旅客权益与铁路运营效率。

　　5、改签后退票的特殊规则：若车票改签至开车前8天以上的列车，又在距开车8天前退票，仍核收5%退票费;若改签后车票乘车日期在春运期间(通常为春节前15天至节后25天)，退票时一律按开车前不足24小时标准(20%)核收退票费。此规定防止通过改签规避高额退票费的行为。

　　法律依据

　　《民法典》第八百一十六条

　　旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

高铁票退票规定有哪些?

　　退票操作需遵循以下规范：

　　1、退票渠道：旅客可通过12306网站、铁路12306App或车站售票窗口办理退票。代售点仅可办理购票业务，不可退票。

　　2、退票时间限制：最晚需在开车前办理退票手续。特殊情形下，若旅客未换取纸质车票且未检票，可在开车后2小时内通过12306网站办理退票。

　　3、已换取纸质车票或已检票的处理：已换取纸质车票的，需在票面指定开车时间前到任意车站办理退票;已使用二代居民身份证检票但未乘车的，需经乘车站确认后办理;乘车途中因伤、病或承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　4、团体旅客退票规则：团体旅客(10人以上)需在开车48小时前办理退票，逾期按个人退票规则处理。