2025医美失败如何投诉? 保留所有与医美机构沟通的记录、手术合同、缴费单据、术前术后照片以及医疗鉴定报告等证据材料; 首先尝试与医美机构进行协商,要求其承担修复责任或进行赔偿;如果协商无果,可以向当地卫生健康委员会或市场监管部门投诉。这些部门会对投诉进行调查处理,并协调双方解决纠纷;如果以上途径均无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求医美机构承担相应的法律责任。法头条网下文为您提供更多相关问题的解答。
医美失败投诉路径:
1.行政投诉:
·向卫健委投诉医疗机构超范围经营或医生无资质。
·向市场监管部门举报虚假宣传(如“100%成功”广告)。
2.司法途径:
·起诉主张违约(未达到约定效果)或侵权(手术过失致毁容)。
·可要求退费、修复费用及精神损害赔偿(一般1-10万元)。
法律依据
《医疗美容服务管理办法》
第二十三条 任何单位和个人,未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目,不得开展医疗美容服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条【人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
医美失败是否构成医疗事故需满足:
1. 主体合规:医疗机构及医生需具备合法资质。
2. 过错认定:需鉴定证明医生操作违反诊疗规范(如注射填充物过量导致栓塞)。
3. 损害后果:造成轻伤以上或功能性损伤(如面瘫)。
若构成医疗事故,按《医疗事故处理条例》赔偿;若不构成,仍可依据《民法典》主张侵权责任。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
《医疗事故处理条例》
第二条 本条例所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
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