2024年客户在互联网金融平台投资过程中权益受损如何维权？

客户在互联网金融平台投资过程中权益受损如何维权？

1. 投资者在互联网金融平台投资时，其合法权益受《合同法》保护，如果平台未按照约定履行义务或者提供的服务与承诺不符，投资者有权要求继续履行、采取补救措施或赔偿损失。

2. 若平台存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，投资者可以主张三倍赔偿；若构成犯罪的，还应依法追究刑事责任。

3. 根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》规定，互联网金融平台应当向出借人充分披露借款人的基本信息及风险提示，若平台违反信息披露规定，导致投资者决策失误造成损失的，投资者有权索赔。

4. 此外，《电子签名法》和《电子商务法》也为在线投资合同的有效性和执行提供了法律保障，投资者可以通过电子证据维护自身权益。

相关法条：

1. 《中华人民共和国合同法》

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

3. 《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》

4. 《中华人民共和国电子签名法》

5. 《中华人民共和国电子商务法》

客户能否随时查询自己的互联网金融平台资金存管情况？

根据现行法律法规，客户对其在互联网金融平台的资金存管情况享有知情权，可以随时查询。这是因为用户与互联网金融平台之间建立了实质性的服务合同关系，用户有权了解其资金的使用、变动及存管状态等信息。此外，互联网金融交易涉及用户的财产权益，我国法律强调保护消费者的合法权益，包括获取真实完整信息的权利。

相关法条：

1. 《中华人民共和国合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。” 用户通过合同与互联网金融平台建立服务关系，平台有义务提供相关信息以满足用户查询资金存管情况的需求。

2. 《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。” 用户作为消费者，在互联网金融平台上进行投资或理财，对自身资金的存管情况理应享有知情权。

3. 针对互联网金融行业的具体规范，《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十五条规定：“网络借贷信息中介机构应当及时向出借人披露借款人的基本信息、融资项目基本信息、风险评估及可能产生的风险结果、已撮合未到期融资项目有关信息等有关借贷信息。” 这一规定虽然主要针对网贷信息中介，但也从侧面反映出监管层面对互联网金融领域中用户资金透明度的重视，用户有权随时了解自己资金的存管状况。

客户确实有权随时查询自己在互联网金融平台的资金存管情况，且这一权利受到相关法律法规的明确保护。

互联网金融平台对用户隐私信息保护有何法律规定？

互联网金融平台对用户隐私信息的保护受到多项法律法规的严格规制。《网络安全法》、《个人信息保护法》以及相关金融监管规定共同构成了对此类行为的法律框架。

首先，《网络安全法》规定了网络运营者（包括互联网金融平台）在收集、使用、存储、传输个人隐私信息时应当遵循合法、正当、必要的原则，并明示收集和使用信息的目的、方式和范围，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集和使用个人信息。

其次，《个人信息保护法》进一步强化了对个人信息权益的保护，明确要求处理个人信息应当遵循知情同意、目的限制、最小必要原则等，并设定了严格的个人信息跨境传输规则。对于互联网金融平台来说，必须采取相应技术和管理措施，确保收集的用户隐私信息的安全性，防止信息泄露、篡改或丢失。

另外，中国人民银行等金融监管部门出台的相关规定也强调了金融机构及互联网金融平台对客户信息安全保障的责任。例如，《非银行支付机构网络支付业务管理办法》中明确规定，支付机构应建立健全客户信息保护内控制度和技术保障措施，保证客户信息安全。

相关法条：

1. 《中华人民共和国网络安全法》

第四十一条：网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

2. 《中华人民共和国个人信息保护法》

第六条至第十五条，分别规定了个人信息处理的基本原则、知情同意原则、目的限制原则等，以及个人信息处理者的安全保障义务。

3. 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》

第二十二条：支付机构应当建立健全客户信息保护内控制度和技术保障措施，确保客户信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。未经客户本人授权，任何单位和个人不得将客户信息用于办理支付业务之外的活动。

当投资者在互联网金融平台投资中权益受损时，应及时收集并保存相关交易记录、协议文本、网页截图等电子证据，并咨询专业律师以确定具体维权策略。必要时，可向金融监管部门投诉举报，或直接向人民法院提起民事诉讼，依法追偿损失。同时，建议广大投资者在投资前审慎评估风险，选择合规合法、信誉良好的互联网金融平台进行投资。

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