直播平台出现各类违规行为,以及直播间尺度过大、内容低俗违规的情况,有多层级正规举报渠道可供使用。普通用户可优先通过直播平台内置入口发起投诉,平台未妥善处理时,可向网信、文旅、公安等主管部门及专属举报平台反馈。
1.涉及违规内容(如违法信息、低俗色情、虚假信息等)
向国家互联网信息办公室举报中心举报:可以通过官方网站“12377网络违法和不良信息举报中心”,或者拨打12377热线提交举报。
2.涉及直播营销违规(如虚假宣传、售卖假货、数据造假等侵害消费者权益的行为)
可以拨打12315热线,或者通过全国12315平台(小程序、官网)向市场监督管理部门投诉举报,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉维权。
如果涉及虚假广告违规,还可以要求行政主管部门对平台及相关责任主体予以惩处。
3.涉及广播电视性质的直播违规
可以向县级以上人民政府广播电视行政部门举报,若存在危害安全播出等违规行为,监管部门可依据《广播电视管理条例》第五十二条的规定进行查处。
4.涉及违法犯罪(如诈骗、赌博、宣扬恐怖主义等)
直接向当地公安机关报案举报,可以拨打110电话或者到属地派出所现场提交举报材料。
一、优先向直播平台内部举报
这是最便捷的第一处理渠道,大部分直播平台都设置了一键举报功能:
1.进入对应直播的详情页面,一般可以在主播头像、直播功能栏找到「举报」按钮
2.选择举报类型为「低俗色情/内容违规」,同时清晰描述直播尺度过大的具体情况,如果有截图、录屏等证据可以直接上传提交
平台收到举报后,负有对违规内容进行审核处置的义务,通常会在24小时内给出处理结果。
二、向监管部门投诉举报
如果平台未及时处理,或者你认为平台处理不到位,可以直接向对应监管部门举报:
1.向网信部门举报:可以通过「国家网信办举报中心」官网、官方APP或者12377举报电话提交举报信息,网信部门负责统筹监督网络内容的合规性,对违规直播内容具有监管处置权限。
2.向公安机关举报:如果直播内容涉及淫秽色情信息,已经违反治安管理规定甚至构成犯罪,你可以直接向当地公安机关报案,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十条规定:制作、运输、复制、出售、出租淫秽的书刊、图片、影片、音像制品等淫秽物品或者利用信息网络、电话以及其他通讯工具传播淫秽信息的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处五千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者一千元以上三千元以下罚款。前款规定的淫秽物品或者淫秽信息中涉及未成年人的,从重处罚。如果情节严重构成犯罪的,还会依法追究主播及相关责任方的刑事责任。
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