2026年消费者权益保护法对免责条款有何特别规定？

消费者权益保护法对免责条款有何特别规定？

《消费者权益保护法》对免责条款设定了明确的限制，旨在防止经营者通过不公平手段损害消费者的利益。特别是在格式合同中，如果免责条款试图不合理地免除经营者的责任、增加消费者的负担或剥夺消费者的主要权利，则根据法律规定，这些条款将被视为无效。此外，经营者不得利用其优势地位迫使消费者接受对其不利的条款；否则，这种行为将依法受到制裁。

【相关法条】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

特定行业是否存在特殊的免责条款规定？

确实，某些行业基于其独特性设有特定的免责条款。这些条款旨在平衡行业特性与消费者权益保护之间的关系，在特定情况下允许服务提供者或制造商依据相关法律法规减轻或免除部分责任。不同行业的免责规定因其各自的特点而异，比如运输业、旅游业以及医疗健康领域等都有各自专门的规定。这样的安排有助于更加公平合理地处理可能出现的各种情况。

【相关法条】

《中华人民共和国合同法》第五十三条

合同中的下列免责条款无效：

（一）造成对方人身伤害的；

（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

回答

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

请注意，上述列举仅为一般性规定，具体到某个特定行业时，还可能存在更详细的专业法律法规进行规范。如需了解某一具体行业的相关规定，建议查阅该领域内的专门立法或咨询相关专业人士。

合同免责条款是否适用于所有情形？

根据我国《民法典》的规定，并非所有的合同免责条款都有效。如果合同中的免责条款违反了法律或行政法规的强制性规定，那么该免责条款将被视为无效。此外，对于导致对方人身伤害的情况，以及因一方故意或存在重大过失而导致对方财产损失的情形下，即使合同中明确规定了免责条款，这些条款同样不具备法律效力。简而言之，在某些特定条件下，即便双方在合同中明确设定了免责条款，但如果这些条款违背了法律规定的基本原则，则不会得到法律的认可和支持。

【相关法条】

《中华人民共和国民法典》第五百零六条

合同中的下列免责条款无效：

（一）造成对方人身损害的；

（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

《消费者权益保护法》对免责条款作出了严格限定，确保了即使是在格式合同中，消费者的基本权益也能得到充分保护。这不仅体现了立法者对弱势群体的关注与照顾，也促进了市场公平竞争环境的形成。

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