2024年吃外卖食物中毒可以索要赔偿吗？

2024年吃外卖食物中毒可以索要赔偿吗?

　　2024年吃外卖食物中毒可以索要赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。

　　根据《食品安全法》的规定，如果生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

　　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。

吃外卖吃坏肚子该怎么投诉?

　　如果吃外卖后感到身体不适，怀疑与外卖食品有关，可以采取以下步骤进行投诉：

　　一、直接联系外卖商家

　　沟通协商：首先，尝试与外卖商家取得联系，说明情况，并提出合理的赔偿要求。有时商家会愿意主动解决问题，避免事态扩大。

　　保留证据：在与商家沟通的过程中，注意保留聊天记录、订单信息等证据，以便后续使用。

　　二、向外卖平台投诉

　　平台客服：如果商家未能及时采取措施解决问题，可以向提供外卖服务的平台投诉。在平台上寻找“客服”或“帮助”等相关选项，向平台反映问题，并要求平台介入处理。

　　提供证据：在投诉时，提供详细的订单信息、食品照片、就医记录等证据，以便平台了解问题并进行处理。

　　三、向相关监管部门投诉

　　工商部门：消费者可以向当地的工商行政管理部门投诉。工商部门会对外卖商家进行监管，并会对此类投诉进行调查处理。

　　卫生部门：同时，也可以向当地的卫生监督部门投诉。卫生部门会对食品安全进行监管，对于食物中毒等食品安全问题会进行严肃处理。

　　食品药品监管部门：拨打12331(部分地区可能已整合至12315)或前往当地食品药品监督管理部门进行投诉。提供医院诊断证明、外卖订单等证据材料，以便监管部门进行调查处理。

　　消费者协会：如果消费者觉得自己的权益受到了侵害，还可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会会提供咨询和维权支持。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　以上则是关于“吃外卖食物中毒”的详细内容，法头条小编已经在上文中进行了讲解，希望这篇文章能够对您有所帮助。要是您在这方面还有疑问的话，可以直接来电咨询我们法头条的在线律师。