随着外卖行业的蓬勃发展，消费者与商家之间的纠纷日益增多。女子点的外卖蒸蛋上被写侮辱字母引发社会热议，同时被外卖商家辱骂是否可以要求赔偿也成为公众关注的焦点。这些事件不仅关乎消费者的人格尊严，更涉及法律层面的侵权责任认定与赔偿机制。
