家电维修骗了800元报警有用吗

一、家电维修后短期内再次损坏谁负责

　　维修方负责。家电维修在法律上属于承揽合同中的修理工作，维修方交付的工作成果必须符合质量要求。修完没几天又坏了，说明维修方交付的工作成果不符合约定，构成违约。维修方要承担违约责任，方式包括重新修理、减少报酬、赔偿损失。

　　三包规定对修理质量有明确要求。修理者应当保证修理后的产品能够正常使用30日以上。这是针对列入三包目录的家电产品的最低要求。维修后不到30天又出现同样故障的，维修方必须免费返修，不能另收费用。

　　维修方不能用修好了当时是好的来推脱。判断标准是修理后的产品能否正常使用一段合理时间，而不是交付当天能不能开机。短期内同一故障复发，就说明维修没有达到应有的质量标准。维修方需要证明故障是新的原因造成的，证明不了就推定为维修质量问题。

　　维修方承担的责任不限于返修。因为维修不合格导致家电进一步损坏的，维修方要赔偿扩大部分的损失。因为反复维修耽误正常使用的，消费者可以主张替代使用的合理费用。维修方态度恶劣、拒绝返修的，消费者可以要求退还全部维修费并赔偿损失。

　　三包有效期内的维修有特殊规则。在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录和证明，销售者应当免费调换同型号同规格的产品，或者按消费者要求退货。这个权利是法定的，销售者不能以已经修过为由拒绝换货退货。

　　超过保修期的维修，适用一般的承揽合同规则。维修方对维修质量负责的期限按双方约定处理，没有约定的按合理期限判断。合理期限的长短看家电类型和故障性质，短期内同一故障复发，无论有没有约定保修期，维修方都脱不了责任。

二、家电维修没修好可以退钱吗

　　可以退钱。维修方收了钱没把东西修好，工作成果不符合质量要求，消费者有权要求退还维修费用。这是法定权利，不是维修方愿不愿意的问题。

　　退钱不是唯一选择。消费者可以要求维修方重新修理，修到好为止。也可以要求减少报酬，比如维修效果打了折扣，费用相应扣减。还可以要求赔偿损失，因为维修不合格导致的其他损失，比如家电进一步损坏、耽误使用的替代费用，都可以主张。

　　已经修过两次仍然修不好的，在三包有效期内，消费者可以凭维修记录要求销售者免费换货或者退货。这是三包规定赋予消费者的升级权利。维修方拒绝退钱的，消费者可以向市场监督管理部门投诉，或者向法院起诉。

　　退钱和换货退货是两条不同的路，适用条件不一样。维修没修好，直接退维修费适用于维修服务本身不合格的情况。换货退货适用于三包有效期内的产品，经过两次修理仍不能正常使用。消费者可以根据自己的实际情况选择，也可以先要求返修，返修不成再要求退费或者换货。

三、家电维修骗了800元报警有用吗

　　有用。报警是消费者的权利，公安机关应当受理。维修方虚构故障、夸大问题、虚高报价，收了钱不修或者乱修，属于欺诈行为。八百元虽然通常达不到诈骗罪三千元的刑事立案标准，但公安机关可以按治安案件受理调查。

　　报警的意义不只在于单次金额。如果维修方是惯犯，多次实施类似行为，或者有其他受害人报警，累计金额达到三千元以上，就可能构成诈骗罪，公安机关会刑事立案。报警后警方调查发现维修方是职业诈骗团伙的，案件性质就变了。

　　报警前把证据准备好。付款凭证、聊天记录、维修单据、家电故障前后的照片或视频，都保存下来。报警时向警方说明维修方虚构了什么事实、骗了多少钱、有没有其他受害人。证据越完整，警方受理和调查的效率越高。

　　报警和向市场监督管理部门投诉可以同时进行。报警走的是治安或刑事途径，追究维修方的行政或刑事责任。向12315投诉走的是消费维权途径，由市场监督管理部门调解或者查处违法经营行为。两条路互不冲突，同时推进能给对方更大的压力，退钱和解的可能性反而更高。