虚假销售是商家通过虚假信息误导消费者购买的行为,严重侵害消费者权益并扰乱市场秩序。其认定需满足商家故意提供虚假信息与消费者因该信息作出购买决定两个核心要件,处罚标准则依据行为性质分为刑事与行政两类。
一、认定标准
虚假销售指商家通过虚构事实、隐瞒真相或提供不实信息,误导消费者作出购买决定的行为。其核心认定要素包括:
1.主观故意:商家存在非法占有消费者财物或谋取不正当利益的意图,例如通过虚假宣传诱导消费。
2.行为手段:商家实施了欺诈行为,包括但不限于:
虚构商品或服务的性能、质量、用途等关键信息;
隐瞒商品缺陷、真实成分或生产日期等重要信息;
使用虚假“清仓价”“甩卖价”等价格标签误导消费者;
通过“刷单”“刷信誉”等手段虚构销量或好评。
3.因果关系:消费者的购买决定直接基于商家的虚假信息,且因此遭受财产损失。
二、处罚标准
根据虚假销售的严重程度及法律后果,处罚分为刑事处罚与行政处罚两类:
1.刑事处罚(针对生产、销售伪劣产品罪)
若虚假销售行为构成犯罪,需依据《刑法》第一百四十条追究刑事责任,处罚标准如下:
销售金额5万元以上不满20万元:处2年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额50%以上2倍以下罚金。
销售金额20万元以上不满50万元:处2年以上7年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金。
销售金额50万元以上不满200万元:处7年以上有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金。
销售金额200万元以上:处15年有期徒刑或无期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金或没收财产。
2.行政处罚(针对一般违法行为)
若虚假销售行为未达刑事立案标准,由市场监督管理部门依据《消费者权益保护法》第五十六条实施行政处罚,包括:
警告:对轻微违法行为予以口头或书面警告。
没收违法所得:依法没收商家通过虚假销售获得的全部收入。
罚款:
有违法所得的,处违法所得1倍以上10倍以下罚款;
无违法所得的,处50万元以下罚款。
停业整顿:对情节严重的商家,责令暂停营业进行整改。
吊销营业执照:对屡教不改或造成严重后果的商家,撤销其经营资格。
虚假销售罪并非独立罪名,与之相关的常见罪名是生产、销售伪劣产品罪,其立案标准如下:
1.销售金额达到五万元以上:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额达到五万元以上不满二十万元的,应予立案追诉。
2.货值金额达到十五万元以上(未销售情形):若伪劣产品尚未销售,但货值金额达到十五万元以上的,同样应予立案追诉。
3.已销与未销货值合计达到十五万元以上:销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计达到十五万元以上的,也应予立案追诉。
特殊情形:
1.多次实施行为:多次实施生产、销售伪劣产品行为,未经处理的,伪劣产品的销售金额或者货值金额累计计算。
2.特殊类型产品:对于假药、有毒有害食品等特殊类型的假冒伪劣商品,无论销售金额多少,均可能立案追究刑事责任。
3.其他严重情节:如曾因销售伪劣产品受过二次以上行政处罚又销售伪劣产品的,即便销售金额未达五万元,也可能立案。
2026年最新消费损害法律头条
顾客穿脏演出服退款商家被迫销毁,商家遇到恶意退款该怎么维权?
2026-01-04最新法律法规
2026最新全国人民代表大会常务委员会关于开展第七个五年法治宣传教育的决议
发布时间:2026-01-11