医院发生医闹怎么处理？

医院发生医闹怎么处理?

　　医闹，即医疗纠纷引发的患者或其家属对医院或医务人员的过激行为，严重影响了医院的正常秩序和医务人员的身心健康。面对医闹，医院应采取以下措施：

　　1. 及时报告与初步调查

　　一旦发生医闹，医院应立即启动应急预案，迅速向相关部门报告，并组织人员对事件进行初步调查，了解事件经过、双方诉求等。

　　2. 讲明具体问题

　　医患双方应把具体问题摆在明面上，包括出现的问题、原因、采取的措施以及双方之间的沟通情况等，以避免不必要的误解，并分清具体责任。

　　3. 寻求支援与协商

　　如果现场比较混乱，医院应寻求其他医生或志愿者的帮助，与患者进行沟通协商，避免矛盾激化。第三方机构的介入有助于平衡双方利益，促进和解。

　　4. 报警与法律援助

　　如果医闹行为已经对医务人员或医院的安全造成威胁，医院应及时报警，通过警务力量控制事态发展。同时，医院可以寻求法律援助，维护自身合法权益。

医疗纠纷解决的三种途径是什么?

　　医疗纠纷的解决是一个复杂而敏感的过程，需要医患双方共同努力，寻求合理的解决方案。以下是医疗纠纷解决的三种主要途径：

　　1. 双方协商解决

　　该方式的特点是灵活快速，能够节省时间和精力。医患双方在平等、自愿的基础上进行协商，就民事赔偿等相关事宜达成和解协议。协商过程中，医院应尊重患者及其家属的意见，积极沟通协调;患者应保持理性，提出合理诉求。

　　2. 向卫生行政部门申请调解

　　该方式具有一定的权威性，能够利用行政资源和专业知识推动解决。当双方协商不成时，可以向当地卫生行政部门提出申请，由卫生行政部门组织双方进行调解。调解结果不具有强制执行力，但可以为双方提供一个公正、中立的平台，促进和解。

　　3. 向法院提起诉讼

　　诉讼方式的程序严格，判决具有法律效力，但耗时较长，成本较高。如果协商和调解都无法解决医疗纠纷，受害人可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。诉讼过程中，双方需要提供充分的证据支持自己的主张;法院将依据法律和证据作出判决。

　　法律依据

　　《医疗事故处理条例》

　　第四十六条　发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。