投诉医院打12320和12345哪个管用呢?

投诉医院打12320和12345哪个管用呢?

　　12320是全国公共卫生公益热线，其受理范围明确涵盖了公众对突发公共卫生事件、违反卫生法律法规案件的举报，以及对公共卫生工作的意见和建议。更重要的是，12320还提供了有关公共卫生法律法规、方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。这些功能使得12320在处理医院投诉时显得尤为专业。此外，开通12320的城市都建立了比较完善的联动机制，能够迅速将公众的举报、投诉和建议转办给相应的处理部门，并及时反馈处理进展或结果。

　　相比之下，虽然12345政务服务便民热线也能受理医院投诉，但在处理此类问题上，其专业程度和效率可能不及12320。因此，在遇到医院投诉问题时，建议首先尝试拨打12320寻求帮助。若12320未能解决问题，再考虑拨打12345或其他渠道进行投诉。

投诉电话12345可以投诉什么?

　　12345政务服务便民热线是一个综合性的投诉受理平台，其受理范围广泛，包括但不限于以下方面：

　　1、政务信息及公共服务信息咨询

　　公众可以拨打12345咨询有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息。

　　2、非紧急类求助

　　对于承办单位职责范围内的非紧急类求助，12345也会予以受理。例如，路边停车问题、城市管理问题等。

　　3、其他应当受理的事项

　　除了上述两类投诉外，12345还会受理其他符合规定的事项。

　　值得注意的是，虽然12345热线在处理医院投诉方面可能不如12320专业，但它仍然是一个重要的投诉受理平台，能够处理多种类型的投诉和问题。因此，在遇到非医疗领域的投诉时，拨打12345同样是一个不错的选择。