业主知情权是业主在物业管理活动中不可或缺的权利,它保障了业主对小区管理、财务、决策等重要事项的知情和监督。这一权利依然受到我国多部法律法规的保护和司法解释的明确界定。业主应依法行使知情权,维护自身合法权益,同时也应遵守相关法律规定,防止滥用权利。
业主知情权纠纷是指业主请求业主大会或者业主委员会公开依法应当向业主公开的资料和情况而引发的纠纷。
业主作为建筑小区的共有权利人,对于涉及小区共有权利的有关情况和资料具有相应的知情权,这是实行小区自治的基本前提,也是建筑物区分所有权应有的内容之一。
《民法典》专门就建筑物及其附属设施的维修资金规定为属于业主共有,并由业主共同决定其使用,同时明确规定维修资金的筹集、使用情况应当公布。
这就明确赋予了业主对于维修资金有关情况的知情权。这缘于实践中,建筑物及其附属设施的维修资金对于小区的正常维护的重要性,以及在管理及归属等方面存在的问题比较突出,因此《民法典》对此作了专门的规定。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第二百八十一条
建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有。经业主共同决定,可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。
紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的,业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。
1、建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况;
2、管理规约、业主大会议事规则,以及业主大会的决定及会议记录;
3、物业服务合同、共有部分的使用和收益情况;
4、建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况;
5、其他应当向业主公开的情况和资料。
除了上述规定的权利以外,业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权,主要包括:
6、业主有权对物业管理服务质量了解;
7、业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解;
8、业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解;
9、业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解;
10、业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解;
11、业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解;
12、业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
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