2024年银行卡频繁转账异常了怎么办？

2024年银行卡频繁转账异常了怎么办?

　　一、立即联系银行客服

　　拨打银行客服电话，咨询账户是否存在异常交易记录，并要求银行协助处理。

　　二、冻结银行卡

　　如果怀疑账户存在安全风险或被非法使用，应立即请求银行冻结银行卡。冻结后，账户内的资金将无法被非法转移或盗用。

　　三、确认交易记录

　　登录网上银行或手机银行，仔细核对账户交易记录，确认是否存在异常交易。通过核对交易记录，可以及时发现并处理任何异常交易行为。

　　四、修改密码

　　尽快修改银行卡密码，防止不法分子利用旧密码进行非法操作。

　　法律依据：

　　《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第五条

　　在持卡人告知发卡行其账户发生非因本人交易或者本人授权交易导致的资金或者透支数额变动后，发卡行未及时向持卡人核实银行卡的持有及使用情况，未及时提供或者保存交易单据、监控录像等证据材料，导致有关证据材料无法取得的，应承担举证不能的法律后果。

如果银行卡转账被冻结了怎么办?

　　一、联系银行客服

　　拨打银行客服电话，向客服人员说明情况，并咨询冻结的具体原因。根据客服人员的指示，提供必要的个人信息和账户信息，以便银行进行核实。

　　二、提供证明材料

　　如果银行要求提供证明材料以解冻账户，应尽快准备并提交相关材料。

　　三、等待审核

　　提交证明材料后，需要等待银行进行审核。审核时间因银行而异，一般会在几个工作日内完成。

　　四、解冻账户

　　如果审核通过，银行会解冻账户并恢复转账功能。此时，可以重新尝试进行转账操作。

　　法律依据：

　　《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第五条

　　在持卡人告知发卡行其账户发生非因本人交易或者本人授权交易导致的资金或者透支数额变动后，发卡行未及时向持卡人核实银行卡的持有及使用情况，未及时提供或者保存交易单据、监控录像等证据材料，导致有关证据材料无法取得的，应承担举证不能的法律后果。

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