遇到旅行团强制消费的游客应当在行程中保留消费凭证和录音录像证据,行程结束后向旅游主管部门投诉或向法院起诉。旅行团强制购物属于违法行为,旅行社以不合理低价组织旅游活动并安排购物获取回扣的由旅游行政主管部门依法处罚。