遭遇强制消费之后,消费者可以拨打12315向市场监管部门投诉,也可以拨打 12345政务热线提交诉求,遇到暴力胁迫或人身受限的情形,直接拨打 110 报警。强制消费同时触碰多部法律,横跨民事行政与刑事三个层面,经营者需要承担对应的法律责任。