消费赔偿

被商家辱骂可以要求赔偿吗?

消费者在消费服务过程中被商家辱骂，依法可以主张赔偿权益，商家的辱骂行为属于侵害消费者人格尊严的违法行为，需要承担对应民事责任。消费者不清楚维权流程的，可对接多个官方监管部门介入处理，通过合法渠道固定事实、追责索赔，切实维护自身合法消费权益。