旅客权益保护

旅客不在场可以开箱查行李吗?

普通出行安检需旅客在场才可开箱查行李，仅特殊监管场景可依规径行查验。旅客购票后未入园，可依据合同规则申请对应退费赔付，本文明确各类情形的权责边界，帮助民众维护自身合法权益。