在电商购物中,虚假发货是让消费者最头疼的问题之一。简单来说,上传物流单号后超过72小时仍无揽收记录,就可能被认定为虚假发货。根据消费者权益保护法,虚假发货属于欺诈行为,消费者有权要求商品价款三倍赔偿,三倍金额不足500元的,直接按500元赔偿。