物业管理包含的项目主要有公共区域保洁,绿化养护,设施设备维护,秩序维护,还有房屋共用部位的维修管理。收费项目和免费项目的分界线就在物业服务合同里,合同写明要收费的就得掏钱,合同没写的物业公司不能擅自收。