非法催收
催收人员爆通讯录是明确的违法行为，直接侵犯公民个人信息，可以报警也可以投诉。信用卡逾期一般不会上门催收，银行催收以电话和信函为主，上门催收只在极少数大额长期逾期的情况下才会发生，而且上门也不能使用暴力或威胁手段。遇到爆通讯录直接向公安机关报案，遇到上门催收要核实身份，全程录音录像。
信用卡逾期被上门催收，先核实对方身份和委托手续，全程录音录像，拒绝对方进入住宅。催收人员必须在早8点至晚22点之间上门，必须不少于两人同行，必须全程录音录像，违规可报警。贷款催收骚扰电话打12378向金融监管部门投诉，深夜来电、高频骚扰、辱骂威胁都属违规。