无理由退货

无理由退货

更新时间:2026-05-19

实体店买了东西不给退合法吗?

在实体店买了东西不给退是否合法,需要分情况讨论。如果商品存在质量问题,商家拒绝退货是违法的;但如果商品完好无损,仅仅因为个人不喜欢而想退货,实体店确实没有法定的七天无理由退货义务,商家拒绝通常合法。遇到商家违法拒绝退货的情况,拨打12315是非常管用的维权手段,市场监管部门会依法介入调解,督促商家履行法定的退货义务。

实体店不能退货是符合法律的吗?

实体店只换不退是否合法,要看退货原因。商品有质量问题的,消费者有权要求退货,商家只换不退是违法的。商品没有质量问题、只是消费者自己不想要了,商家也没有承诺过无理由退货的,商家可以只换不退甚至不换不退,这是合法的。法律对实体店和网店的要求不同,实体店不适用七日无理由退货的强制规定。

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