退货退款
很多消费者网购退货后常会遇到商家拖延退款或者直接拒绝退款的情况，多数人不清楚自身合法权益，不知道商家行为是否违规。下面小编将结合相关法律条款，详细解答退货后商家拒不退款的应对办法以及合法强制退款的途径，帮助大家顺利追回货款。
2026年买到质量问题商品，退货退款和赔偿的标准很明确。普通商品不符合质量要求，七日内可退货，运费由商家承担。商家有欺诈行为的，适用退一赔三，赔偿不足五百元按五百元算。食品不符合安全标准的，适用退一赔十，赔偿不足一千元按一千元算。投诉渠道是全国12315平台。