酒店退房时被扣手续费,首先要判断扣费是否合理。根据法律规定,合同有约定且不违法的扣费是合法的,但乱收费、重复收费、未明码标价的扣费都不合理。解决途径包括先与酒店协商要求退款,协商不成向消费者协会投诉,还可以向市场监管部门举报,最后可以直接向法院起诉。