表见代理
业务员口头承诺在法律上是有效力的，关键看这个承诺是不是职务行为。业务员在工作范围内对客户做出的口头承诺，法律上视为公司的行为，公司必须认账。口头承诺本身可以当证据，录音聊天记录都算，但效力不如书面合同。公司想赖掉业务员的口头承诺很难，除非能证明业务员超越了职权范围。客户手里有录音有聊天记录的，基本都能赢。
经办人签字的法律责任需区分情形，仅作为经办人员签字不承担合同履行责任，仅负责证明相关事项真实性。签字时明确表示承担责任或超越权限签字，需承担相应民事责任。经办人签字的合同是否有效，关键看经办人是否有授权，有合法授权或构成表见代理的，合同有效。无授权且不构成表见代理的，合同对被代理方无效，经办人可能承担过错责任。