外墙渗水是住宅小区常见纠纷,涉及开发商、物业、业主等多方责任主体。责任认定需结合房屋保修期、渗水原因及物业合同约定,赔偿范围涵盖直接损失与间接损失。若物业拒不履责,业主可通过协商、投诉、诉讼等途径维权。