顾客买鞋子仅退款拿AI视频当凭证

顾客买鞋子仅退款拿AI视频当凭证是否合法？

在电商交易中，仅退款机制本为保障消费者权益而设，却因部分消费者滥用规则引发争议。近期，有顾客购买鞋子后，以AI合成的虚假视频为凭证申请仅退款，这一行为是否合法?下面小编为您详细解读。